Klanten laten spreken

Autoservice Bakker

 "Met onze verschillende ideeën komen we samen tot het beste resultaat!"

Als garagehouder ben ik goed in wat ik doe en ik doe dit graag. Ik steek veel tijd en moeite in het krijgen van een hoge klanttevredenheid. Hierdoor is het niet altijd mogelijk om je bezig te houden met allerlei zaken op financieel en strategisch gebied. Sinds 1987 run ik mijn eigen autobedrijf, Autoservice Bakker en vanaf het prille begin staat Anton Ursem mij bij als adviseur op strategisch, financieel en organisatorisch vlak. In de afgelopen 23 jaar is mijn bedrijf van een kleine werkplaats gegroeid naar een totaalbedrijf met ruim 20 man personeel, twee werkplaatsen voor onderhoud en reparatie, een schadewerkplaats, een showroom voor verkoopauto’s en een eigen lease-
maatschappij. Inmiddels ben ik mijn eigen activiteiten binnen het bedrijf aan het afbouwen, en ook hierbij zorgt Anton voor een goede begeleiding.
Anton zorgt voor verrassende oplossingen die ik zelf nooit had kunnen bedenken en houdt de efficiëntie en groei van mijn bedrijf goed in de gaten. Hij geeft handvatten voor een goede sturing van het bedrijf en zoekt daarbij graag naar het maximale resultaat. In de bijna 25 jaar van het bestaan van mijn bedrijf zijn meerdere malen stevige problemen geweest. Door onze uitgebreide gesprekken komen we,  vanuit verschillende uitgangspunten, tot nieuwe ideeën en oplossingen. Oplossingen die resultaat bieden. Dit vormt de basis voor de enorme groei van mijn bedrijf!
Anton is een betrokken persoon die een heldere analyse maakt en duidelijk zijn mening geeft. Dit alles zorgt ervoor dat hij een goede gesprekspartner is en mijn klankbord bij uitstek. Ook José levert een positieve bijdrage aan mijn bedrijf. Samen met mijn vrouw houdt zij zich al jaren bezig met commerciële, communicatieve en promotionele activiteiten voor Autoservice Bakker. Met een beperkt budget is in de loop van de jaren een grote naamsbekendheid opgebouwd.
Laat u net als mij overtuigen van de ideeën van Anton en José en ook uw bedrijf zal hiervan de vruchten plukken.

De Snackerij

Ondernemen is vanzelfsprekend voor je en je bent er goed in! Tot het moment dat er vraagstukken op je pad komen waarvoor je de oplossing niet direct voorhanden hebt….en dan?

Gelukkig ben ik op het juiste moment met Kuilboer & Ursem in contact gekomen. Door hun brede financiële en strategische kennis, ben ik op een andere manier naar mijn onderneming gaan kijken.

Kritisch zijn richting je eigen organisatie, je medewerkers, de financiën en je eigen functioneren kan confronterend zijn, maar levert uiteindelijk winst op, winst op persoonlijk- en zakelijk vlak!

Meedenken en adviseren bij allerlei voorkomende kansen & problemen, maakt dat Anton en José een onmisbare bijdrage leveren aan de continuïteit en winstgevendheid van mijn bedrijf.

Bob Tromp

Ehwaz

Anton Ursem is de eerste persoon in mijn leven die mij gevraagd en ongevraagd lastig valt en die ik daar nog voor betaal ook.

Sinds mijn contact met Anton als financieel strategisch adviseur, is niet alleen de omzet van mijn bureau aanzienlijk gestegen, maar heb ik ook meer inzicht gekregen in diverse aspecten m.b.t. mijn ondernemerschap. Ik behoorde tot de groep mensen die goed is in wat hij doet, maar vergeet dat dit niet voldoende is om een geslaagd ondernemer te zijn. Na een jaar gecoacht te zijn door Anton Ursem kan ik zeggen dat ook het ondernemen me steeds beter afgaat. Geen reden om afscheid van elkaar te nemen, integendeel. Iedere drie maanden zit ik even met Anton aan tafel om alle cijfers door te nemen. Deze gesprekken zijn voor mij enthousiasmerend, inzichtgevend, soms pijnlijk kritisch, vermoeiend, maar bovenal op vele fronten winstgevend. En dat is toch prettig als we het over financiën hebben. Kortom, met Anton Ursem wordt uw onderneming beter!

Pieter Pieters

RP Computers

Contactpersoon: P. Meirmans

1. Wie is Anton?
Anton is een aimabel mens met een gelijkmatig humeur. Hij is eerlijk en recht door zee met een sterke eigen mening. Anton is een man die vooruitziend denkt en visie heeft. Hij denkt abstract en visueel. Anton heeft een brede algemene en specifieke kennis. Ook heeft hij een goed inzicht in de mens en de ondernemer.

2. Waarom Anton?
Anton is mede de aanzet geweest tot de oprichting van RPComputers. Door het geven van advies en het geven van een brede begeleiding. Niet alleen op financieel gebied heeft hij veel betekent voor RPComputers maar ook als klankboord bij geschillen. Hij is goed in het opstellen of redigeren van brieven en geschriften. Kan zonder te bagatelliseren problemen relativeren. Durft het verlies te nemen als iets niet lukt en kan de ondernemer ervan van overtuigen dat het ook beter voor de zaak is. Geeft altijd eerlijk zijn menig. In vele opzichten is Anton een vertrouwenspersoon geworden.

3. Hoe heeft Anton dat gedaan?
Anton laat mensen zelf denken en bedenken. Dit doet hij door voorstellen te opperen die nog niet af zijn. Komt te allen tijde terug op zijn voorstellen en bespreekt daarvan de mogelijkheden. Hij geeft daar waar nodig specifieke adviezen op ieder vlak. Anton kan denken uit zowel de gedachte van de klant als uit die van de ondernemer. Kan zakelijke problemen al in een vroeg stadium herkennen en helpt bij het oplossen. Hierbij laat hij wel de ondernemer in zijn waarde en zal deze het eigenlijke werk moeten doen. Anton heeft de mensen bij RPComputers door sturing en advies zelf het initiatief laten nemen bij het oplossen van bijna alle voorkomende zaken. Anton neemt de tijd om zaken te bespreken.

4. Wat is/doet Anton nog meer?
Anton kan overredend zijn. Dit komt voor uit zijn grote algemene en specifieke kennis. Het abstract en visueel denken geven wel eens onduidelijkheid. Dit maakt dat zijn inzichten niet altijd begrepen worden. Hij is goed en snel in het schakelen tussen onderwerpen. Al met al is Anton een aanwinst voor RPComputers. Mede dankzij zijn vele facetten en kwaliteiten is RPComputers geworden tot wat het nu is. Een goedlopend adviesbureau op het gebied van ICT.

De Bruyne Bouw

De bijdrage van Kuilboer & Ursem aan ons zakelijk succes: een verhaal dat niet in 10 regels samen te vatten is…

We doen toch een poging. Anton Ursem is al meer dan 14 jaar onze adviseur. We hebben veel met hem meegemaakt. Hij is voor ons dan ook meer dan een adviseur. In het begin was er heel wat overtuiging nodig om door te krijgen wat Anton met ons wilde. Nou, ik kan u verzekeren dat wij heel blij zijn dat wij zijn advies gevolgd hebben. Mede door Anton is ons bedrijf van 2 naar 25 man personeel gegroeid, hoezo vooruitgang? Voor mij is Anton Ursem bovendien belangrijk geweest voor mijn persoonlijke ontwikkeling, van man op de werkvloer tot directeur. Op Anton kun je altijd rekenen, voor advies, ruggespraak of een duidelijke uitleg. Kortom, wij durven wel te stellen dat wij zonder Anton niet zo ver waren geweest als we nu staan. Het is onze overtuiging dat Anton met zijn heldere kijk op zaken voor iedere ondernemer een aanwinst is. Samen met zijn vrouw José heeft hij een ijzersterke combinatie. Hun begeleiding bij het proces van onze naamsverandering naar De Bruyne Bouw en het vertellen van de boodschap waar wij voor staan heeft meerwaarde gebracht. De trots die wij voelen voor het bedrijf wordt nu door velen gedeeld. Ik hoop dat dit bescheiden verhaaltje over Anton en José niet te veel nieuwe klanten oplevert, want wij willen hen natuurlijk niet kwijt…..

Arjen de Bruyne
directeur-eigenaar De Bruyne Bouw

Jac Nota

Jac Nota Slaapcomfort en interieurverzorging.

Pastoor Jan Schafraad

In de tijd dat ik pastoor was in hun woonplaats, leerde ik Anton en José kennen als penningmeester en vrijwilligster Communicatie & PR. Hun werk voor de parochie was een geschenk uit de hemel. Dat ik deze ervaringen op papier zet, vindt zijn oorzaak in het feit dat José en Anton samen een adviesbureau hebben opgezet.

José Ursem als initiator en motor
Hoewel ik als pastoor veel gewerkt heb met vrijwilligers,was de komst van José een bijzondere ervaring. Vriendelijkheid gecombineerd met accuratesse en visie komt niet zo vaak voor. Na haar komst verbeterde de kwaliteit van het parochieblad aanzienlijk en de PR rond de grote fondswervingsactie voor de restauratie van het kerkgebouw werd op professionele wijze opgezet en uitgevoerd. Ik werd nog lang herkend als de pastoor die ging abseilen van zijn eigen kerktoren met als doel deze in de schijnwerper te zetten. Dit was onderdeel van een goed doordacht communicatieplan waarmee aandacht en draagvlak voor de parochie werd gecreëerd.

Vanuit visie werken
Een penningmeester van een kerkbestuur die met en vanuit een visie werkt: het is niet standaard. Het is wel het handelsmerk van Anton Ursem. De vergaderingen leken soms meer op een college waar uiterste concentratie gevraagd werd dan op gezamenlijk iets uitdokteren. Maar na het college waren we vol vuur en vlam en als een hecht team is toen veel werk verricht. Niet voor niets kwam de parochie in het nieuws en werd de zin Langedijk schrijft geschiedenis wel degelijk bewaarheid. Door het werken vanuit een strategie werd dit mogelijk.

Visie concretiseren en mensen enthousiast maken
Visie concretiseren en mensen enthousiast maken is de kern van zijn beleid geweest. Dat vooral na zijn vertrek de parochie grote uitgaven kon doen, was een bewijs dat Anton door zijn enthousiasme en kunde de parochie financieel weer op de kaart gezet heeft.

Het hemelse loon
In het evangelie staat dat je het loon honderdvoudig in hemel krijgt. Zo bezien is het hemels kapitaal van Anton en José alleen al door wat hun werk voor die parochie heeft opgeleverd, aanzienlijk.

Anton en José
Een unieke combinatie. Het bijzondere van dit samengaan is dat u de ene keer meer met Anton te maken zult krijgen en een andere keer met José. Wanneer u hen beiden aan de adviestafel ziet zitten, weet dan dat u van goeden huize moet komen om uw doelstellingen niet te halen. Hun creativiteit overwint twijfel en weinig vertrouwen in veranderingen. Er zijn in Nederland natuurlijk veel meer adviesbureaus. Dat Anton en José samen toch in staat zullen zijn een eigen plaats te verwerven, komt omdat de bundeling van twee creatieve denkers - die in totaliteit over een visie, analytisch vermogen, grote accuratesse en een taalbekwaamheid van hoog niveau beschikken - zeldzaam is.

Pastoor Jan Schafraad

ABN AMRO

Voor het nalezen van de referenties m.b.t. ABN AMRO, kunt u hier de referentie.pdf aanklikken.

Lessen uit de topsport

Mentale factoren spelen in de sport een belangrijke rol. Bijvoorbeeld bij het nemen van een penalty of bij het kunnen pieken op het juiste moment. Sportpsychologie helpt sporters om te gaan met stress en om het succes te sturen. Ondernemen is ook topsport. Doe uw voordeel met deze lessen uit de sport.

1. Houd het simpel
Nederlands beste voetballer ooit, Johan Cruyff, heeft menig tegeltjeswijsheid op zijn naam staan. Met 'Je gaat het pas zien als je het doorhebt' heeft oud-minister Pieter Winsemius een van de leukste managementboeken van de laatste tien jaar geschreven. Een van de mooiste Cruyff-uitspraken is deze: "Voetballen is simpel, maar het moeilijkste wat er is, is simpel voetballen". Vertaald naar het voetbalveld: teams waar iedereen de bal één keer raakt winnen. Vertaald naar de werkvloer: concentreer u op de zaken waar u goed in bent en perfectioneer deze.

2. Concentreer u op uw belangrijkste taak
Tennissers trainen urenlang op service, backhand en conditie. Maar ze vergeten dat de wedstrijd ook wordt uitgevochten in het minuutje rust tussen twee servicebeurten, stelt sportpsycholoog Edith Rozendaal in haar boek 'Sportgek'. Juist dan gaan ze nadenken:"Wat als ik deze kans mis?" of "Wat als ik de stand niet kan verbeteren?".
Vaak gaat het mis in de pauze, omdat de concentratie niet meer volledig op de belangrijkste taak ligt: tennissen. Voor ondernemen geldt evenzeer: wat er onderweg ook gebeurt, verlies je niet in het detail en probeer steeds terug te gaan naar het einddoel. Laat u niet afleiden door randzaken. Bewaar de evaluatie voor aan de finish.

3. De binnenste ring van de schietschijf
De Duitse sportpsycholoog Hans Eberspächer hanteert de beeldspraak van de schietschijf. De binnenste cirkel staat voor de directe taak van de sporter, de concentratie die nodig is om tot een topprestatie te komen. Wie zich laat afleiden door de scheidsrechter of een toeschouwer - de 'buitenste ringen' - haalt zichzelf uit het spel. De grootste sporters kunnen zich op het beslissende moment volledig richten op het spel. Stel uw doelen en probeer, wanneer u uit uw concentratie wordt gebracht, zo snel mogelijk weer terug te keren in de binnenste ring.

4. Kies uw doelstellingen
Een topsporter moet zichzelf voortdurend verbeteren om de top te halen en aan de top te blijven. De sporter moet de motivatie uit zichzelf halen. Keer op keer. Ook als ondernemer moet u voortdurend optimaal presteren om klanten te binden en de concurrentie aan te kunnen. Om uzelf te verbeteren, moet u niet alleen regelmatig uw doelstellingen onder de loep nemen. Focus vooral op dat punt waar de meeste winst valt te behalen. Vaak zit het verschil in een detail.

Bron: nieuwsbrief ABNAMRO

Een financieel groot verlies…

Anton Ursem is een goede kennis van ons en wij kennen hem als een betrokken persoon met een positieve kijk. Wij hebben vertrouwen in zijn deskundigheid.
In 2008 werden we op financieel gebied geconfronteerd met een enorme tegenvaller. Door verkeerde adviezen in het verleden waren wij in een financieel lastige situatie terechtgekomen. Een spaarpolis leek weg te vallen tegen een nare belening. We vroegen ons vertwijfeld af waar we het allemaal voor gedaan hadden.
Op dat moment hebben wij Kuilboer & Ursem om raad gevraagd. Anton heeft onze financiële situatie grondig onder de loep genomen en is met voorstellen gekomen die de situatie positief beïnvloed hebben.
Als financieel adviseur heeft hij ons meerdere malen ter zaken kundig bijgestaan wanneer er een reactie op papier gezet moest worden om een grote financiële onderneming van repliek te dienen, ook als er mondeling onderhandeld moest worden konden we op hem rekenen.
Door zijn tussenkomst heeft Anton een financieel groot verlies weten om te buigen in een behoorlijke meevaller.
We zijn hem daar zeer dankbaar voor.

Ton & Marry Beers
Noord-Scharwoude

Door de inbreng van Kuilboer & Ursem en de integere manier waarop zij met ons mee hebben gekeken is St. Barbara een stap verder gekomen!

In september 2011 hebben wij, het bestuur van de R.K. Uitvaartvereniging St. Barbara,
naar aanleiding van een concreet vraagstuk onder leiding van Kuilboer & Ursem
een brainstormsessie gehouden. Er was behoefte aan duidelijkheid over de rol en
missie van onze uitvaartvereniging in onze sterk veranderende maatschappij. Er ontstond een inspirerende dialoog, die ons handvatten en aandachtspunten voor de toekomst heeft opgeleverd. Kuilboer & Ursem heeft deze - samen met een aantal aanbevelingen - vastgelegd in een rapport.

Wij hebben dit rapport en de aanbevelingen daarin zeer goed ontvangen en wij gaan
hier zeker mee aan de slag. Anton & José hebben ons hier echt verder mee geholpen!
We hebben besloten naast de reguliere bestuursvergaderingen ook tweemaandelijks een werkvergadering te beleggen waarbij we steeds een onderdeel van ons werk onder de loep nemen volgens de advieslijnen die zij ons hebben aangedragen. Vanuit onze missie en visie proberen we helder te krijgen hoe bepaalde werkzaamheden dan vertaald kunnen worden naar deze tijd. Dit wordt wel een tweejarenplan, maar dan hebben we de zaak ook helemaal door en door besproken. De heldere manier van werken van Kuilboer & Ursem, het doorvragen tot het punt bereikt is waar het wérkelijke probleem zit, het samenvatten en van daaruit tot een advies komen geeft ons duidelijk houvast voor verdere besprekingen. We zijn heel blij met hun inbreng en de integere manier waarop Anton & José met ons mee hebben gekeken, waarvoor nogmaals onze hartelijke dank!

Geeske Leek,
secretaris van het bestuur van de R.K. Uitvaarvereniging St. Barbara